Houd je klanten
Verhoog je omzet
Met L10 is het makkelijk om je klanten om hun mening te vragen en daardoor je producten en/of dienstverlening te verbeteren. Uiteindelijk leidt dat tot loyalere klanten en hogere omzet.
L10 in 10 minuten
|
Houd je klanten langer |
|
|
Weet wie je meest loyale klanten zijn |
|
|
Weet waar je moet verbeteren om de concurrentie te verslaan |
|
|
Verhoog het aantal referenties |
Zeker, van NPS® tot CES
Hoe werkt NPS®
Hoe waarschijnlijk is het dat je [merk] aanbeveelt bij een vriend of collega?
Je hebt de 'Hoe waarschijnlijk ..' vraag zeker vaker gezien. Het is de veel gebruikte Net Promoter Score®, of NPS®. De NPS® meet klantervaringen en voorspelt zakelijke groei. Deze bewezen metric heeft de zakenwereld veranderd en levert nu belangrijkste waarde voor de verbetering van klantervaringen programma's over de hele wereld.
(bron: Net Promoter Network®)
Lees meer over NPS
Hoe werkt CES
De Customer Effort Score, of CES (ontwikkeld door Gardner's Customer Contact Council) is een goede meetmethode om de klanteservice mee te verbeteren. Het is een fantastische metric om het door je klanten ervaren gemak van je processen te meten.
Lees meer over CES
Wat zeggen onze klanten.
Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit!
Sven ter VurenComCompany
Lorem idum neque porro quisquam est qui dolor sit amet, consectetur, adipisci velit!
John SmithKhao Kom Company
Het is een koopje. Echt!
Toon In Euro's €| NPS | CES | Survey/ months | Monthly price | |
| L10 | Yes | Yes | Unlimited | € 99 |
| Competitor A | Yes | No | Unlimited | € 224 |
| Competitor B | Yes | No | 10.000 | € 250 |
| NPS | CES | Survey/ months | Monthly price | |
| L10 | Yes | Yes | Unlimited | $99 |
| Competitor A | Yes | No | Unlimited | $ 224 |
| Competitor B | Yes | No | 10.000 | $ 250 |
